GoldenPaw.be, Webseite von Goodweb.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Transaktionen mit GoldenPaw.be. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Alle Vereinbarungen unterliegen belgischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Darüber hinaus werden alle Streitigkeiten zwischen uns ausschließlich von belgischen Gerichten entschieden. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird als Beeinträchtigung Ihrer gesetzlichen Rechte angesehen.
Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Alle Transaktionen mit GoldenPaw.be unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit „das Unternehmen“, „wir“ oder „uns/unser“ ist immer GoldenPaw.be gemeint. Mit „der Kunde“ ist immer die Person oder Personen gemeint, die Waren vom Unternehmen kaufen oder zustimmen, Waren zu kaufen. Jede Referenz zur Webseite impliziert eine Referenz zu allen URLs, die Eigentum von GoldenPaw.be sind.
1. Preise
Alle Preise sind in Euro. Sie enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. Bestellungen
Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie es zuerst in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten eingeben. Danach müssen Sie uns die notwendigen Informationen für die Bezahlung der Produkte mitteilen. Wenn wir alle vorherigen Informationen erhalten haben, erhalten Sie eine Übersichtsseite. Wenn Sie diese akzeptieren, ist Ihr Kauf endgültig. Der Kaufvertrag kann in der Sprache der Webseite abgeschlossen werden, in der Sie kaufen.
Wir akzeptieren Bestellungen über Online-Transaktionen (sicherer Server). Alle Transaktionen mit Kredit- und Debitkarten unterliegen Validierungsprüfungen und der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Wir akzeptieren iDeal, PayPal, MasterCard, Visa, Bancontact/MisterCash, Maestro und KBC. Wenn der Aussteller Ihrer Karte die Zustimmung zu Ihrer Zahlung an uns verweigert, können wir nicht für Lieferverzögerungen und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung im Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.
Bitte beachten Sie: Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen keinen Kauf tätigen, es sei denn, sie haben die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
3. Lieferung
Bestellte Produkte werden so schnell wie möglich gemäß der angeforderten Liefermethode geliefert. Alle Lieferkosten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten. Die maximale Lieferzeit beträgt 14 Tage, gerechnet ab dem Tag nach Ihrer Bestellung. Alle Waren werden unter Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit geliefert. Aktionen laufen immer während des angegebenen Zeitraums oder solange der Vorrat reicht. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Waren innerhalb von 14 Tagen zu liefern, werden wir Sie umgehend darüber informieren und Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen. Wenn wir die Waren nicht innerhalb von 14 Tagen liefern können, können Sie die ungelieferten Bestellungen/Produkte jederzeit stornieren, nachdem Sie über die verspätete Lieferung informiert wurden. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erhalten Sie die vollständige Rückerstattung des betreffenden Artikels oder der betreffenden Artikel. Wenn die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmen oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmen, müssen Sie dies melden und die Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Sollten wir keine solche Mitteilung erhalten, gilt der Kunde als zufriedenstellend angenommen. Wir können nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur verantwortlich gemacht werden. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Artikel, von denen nachgewiesen wird, dass sie vom Kunden nicht erhalten wurden.
4. Rückgabe und Umtausch von Artikeln
Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf bei GoldenPaw vollkommen zufrieden sind und streben stets danach, Ihnen hervorragende Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden möchten oder sich entschieden haben, ihn nicht zu behalten, senden Sie die Produkte bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurück. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und mit dem Etikett verschickt werden. Gegebenenfalls tauschen wir den/die Artikel um oder erstatten den Kaufpreis. Alle Waren müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgesandt werden, zusammen mit einer Kopie Ihres Original-Lieferscheins.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, besuchen Sie einfach unser Retourenportal und folgen Sie den einfachen Schritten:
Bitte führen Sie alle Schritte durch und geben Sie dabei einen etwaigen Retourengrund oder eine Beschreibung der Beschädigung an. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen in seiner Originalverpackung zusammen mit dem vorhandenen Lieferschein an uns zurück. Gegebenenfalls tauschen wir den Artikel um oder erstatten den vollen Kaufpreis, einschließlich aller entstandenen Lieferkosten. Der Kunde ist für den sicheren Versand der Ware verantwortlich.
5. Garantie
Alle Produkte haben eine Garantie gegen Mängel, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Die Garantie beträgt 24 Monate ab dem Datum der ursprünglichen Rechnung (sofern nicht anders angegeben). Mängel, die durch Unfälle, Nachlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
Wenn Sie ein Produkt in beschädigtem Zustand erhalten haben, informieren Sie uns bitte zuerst darüber. Sie können uns unter info@goldenpaw.be kontaktieren. Wir werden prüfen, wie wir eine Lösung anbieten können, und Sie bitten, den Artikel zurückzusenden. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall erstattet (gemäß den Standardposttarifen). Das beschädigte Produkt senden Sie zusammen mit einer Beschreibung des Schadens ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse. Fügen Sie auch Ihre Kontonummer hinzu, damit wir die Rückerstattung vornehmen können.
"GOLDENPAW.BE"
"Garantie und Retouren"
"Rozendaalstraat 5/21"
"8800 Roeselare"
"Belgien"
Bitte geben Sie auch deutlich an, was mit dem gekauften Produkt nicht stimmt oder wo etwas nicht in Ordnung ist. Alle Artikel müssen uns in sauberem und ordentlichem Zustand zurückgesandt werden, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
6. Produkte
Alle Produkte werden, sofern nicht anders angegeben, nur verkauft und sind nicht immer in jeder Verkaufsstelle erhältlich. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass die Farben auf der Webseite so gut wie möglich mit denen des tatsächlichen Produkts übereinstimmen. Aufgrund technischer Einschränkungen können bestimmte Farben abweichen.
7. Vorschriften für den Fernabsatz
Gemäß den Vorschriften für den Fernabsatz haben Sie das Recht, jede Bestellung, die Sie über die Webseite aufgegeben haben, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach dem Lieferdatum zur Rückerstattung zu stornieren, vorausgesetzt, die Waren sind unbenutzt. Dies gilt nicht für verderbliche Waren, unverpackte Software oder Artikel, die gemäß Ihren Anweisungen personalisiert oder hergestellt wurden.
Um einen Artikel zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an info@goldenpaw.be und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Sie müssen die Artikel angemessen pflegen und alle Originalverpackungen aufbewahren, und Sie dürfen die Artikel nicht verwenden. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Sie uns Ihre Stornierungsnachricht gesendet haben, zurückgesandt werden. Sie können an unseren Kundendienst (siehe Kontaktdaten) zurückgesandt werden. Alle Artikel werden auf unsere Kosten zurückgesandt. Handelt es sich um beschädigte oder falsche Artikel, erstatten wir die Kosten nach Erhalt der Artikel. Wenn wir die Artikel in unbenutztem Zustand und in ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör erhalten, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierungsnachricht.
8. Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn dies auf Arbeitsstreitigkeiten oder andere Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Unternehmens liegen, wie z.B. höhere Gewalt, Aufruhr und Unruhen, Überschwemmungen, Brand, Streik, Aussperrung, Probleme bei der Beschaffung von Transportmitteln und die Verabschiedung von Gesetzen. Wenn es dem Unternehmen aufgrund solcher Umstände unmöglich wird, die bestellten Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitraums ganz oder teilweise zu liefern, beschränkt sich die Haftung des Kunden auf den Wert der bereits gelieferten Artikel zuzüglich etwaiger damit verbundener Lieferkosten.
9. Inhalt
Alle Informationen, die auf unserer Website(s) enthalten sind oder in gedrucktem Material des Unternehmens zu finden sind, gelten nicht als verbindlich oder als bewährte Praxis anerkannt. Sie sind lediglich als nützliche zusätzliche Ratschläge neben anderen anerkannten Praxisrichtlinien zu betrachten. Alle Informationen auf unserer Website werden regelmäßig aktualisiert.
10. Preise und Druckfehler
Wir prüfen die Preise und Spezifikationen nach bestem Wissen und Gewissen. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, sicherzustellen, dass sie korrekt sind, übernehmen wir keine Verantwortung für Fehler und Auslassungen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise und Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
11. Eigentum an Waren
Alle an den Kunden gelieferten Artikel bleiben Eigentum von GoldenPaw.be bis die Zahlung aller fälligen Beträge für die betreffenden Artikel von uns erhalten wurde.
12. Fragen oder Beschwerden
Alle Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen können an unseren Kundendienst unter info@goldenpaw.be gesendet werden. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sollten wir Ihre Beschwerde nicht sofort lösen können, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungszeit mit. Wir halten Sie über jede Untersuchung auf dem Laufenden.
Sie können Beschwerden und Streitigkeiten auch über die Europäische ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) melden. Die Webseite der ODR ist http://ec.europa.eu/odr.
13. Sicherheit
Wir setzen alles daran, die Sicherheit der Nutzer unseres Online-Bestelldienstes maximal zu schützen. Wir verwenden die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), um Ihre Daten bei allen Verkaufstransaktionen mit uns zu sichern. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vollständig verschlüsselt, so dass Dritte sie nicht lesen können. (Für Netscape klicken Sie auf das "Sicherheits-Icon" unten in der Symbolleiste und überprüfen Sie, ob SSL2 und SSL3 aktiviert sind. Für Internet Explorer gehen Sie nacheinander zu Ansicht, Menü und Internetoptionen und klicken Sie auf "Erweitert". Überprüfen Sie dort, ob SSL2 und SSL3 aktiviert sind. Ihr Browser bestätigt Ihnen dann, dass Sie in einer sicheren Umgebung arbeiten: Es erscheint ein Icon mit einem geschlossenen Vorhängeschloss oder das Bild eines Schlüssels in der Leiste unten auf Ihrem Bildschirm.)
14. Kontaktdaten
„GoldenPaw.be“
„Rozendaalstraat 5/21“
„8800 Roeselare“
„Belgien“
„+32 472 50 14 17“
15. Urheberrecht und Copyright
Der Inhalt dieser Webseite und anderer Veröffentlichungen von GoodWeb/GoldenPaw.be sind Eigentum von oder unter Lizenz von GoldenPaw.be oder werden mit Zustimmung des Eigentümers verwendet. Die Vervielfältigung ist strengstens untersagt, es sei denn mit Genehmigung.
16. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, GoldenPaw.be, Rozendaalstraat 5/21, 8800 Roeselare, +32 471 36 96 61, info@goldenpaw.be, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.