Versandinformationen & Versandkosten
Wir versenden alle unsere Bestellungen mit zuverlässigen Kurierdiensten wie PostNL, Bpost oder DPD. Auf der Bestellstatusseite können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
| Land | Versandkosten |
| Belgien | von €2.95 bis €5.95* |
| Niederlande | von €3.95 bis €6.95* |
| Deutschland | von €4.95 bis €6.95* |
| Frankreich | von €4.95 bis €9.95* |
Versandkosten in andere EU-Länder betragen bis zu €29,95 und werden an der Kasse berechnet.
*Variiert je nach Kategorie.
Lieferzeiten
Auf unseren Produktseiten finden Sie immer die voraussichtliche Lieferzeit.
Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung ist und es zu Verzögerungen bei den Kurierdiensten kommen kann. Ihre Bestellung wird jedoch, sofern nicht anders angegeben, immer spätestens am nächsten Werktag versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen und über den Lieferstatus auf dem Laufenden bleiben. So wissen Sie immer, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann Sie mit der Lieferung rechnen können.
Im Durchschnitt dauert die Lieferung nach Belgien und in die Niederlande 1 bis 3 Werktage, während die Lieferzeit in alle anderen EU-Länder bis zu 7 Werktage betragen kann.
Hinweis: Die oben genannten durchschnittlichen Lieferzeiten gelten nicht für personalisierte Produkte. Bei personalisierten Produkten kann die Lieferzeit aufgrund des zusätzlichen Produktionsprozesses, der zur Erfüllung Ihrer spezifischen Wünsche erforderlich ist, länger sein.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen und an den Kurierdienst übergeben wurde, keinen Einfluss mehr auf den weiteren Verlauf der Lieferung haben. Wir bemühen uns jedoch stets, die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten so genau wie möglich einzuhalten.
Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rücksendung
Bei uns können Sie Ihre Bestellung kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Rückgabeprozess ist einfach, besuchen Sie unser Retourenportal und folgen Sie den angegebenen Schritten:
Teilen Sie uns gegebenenfalls den Grund für Ihre Rücksendung mit, damit wir Ihr Feedback für die Zukunft berücksichtigen können. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendung.
Personalisierte Produkte können nur im Falle von Produktionsfehlern oder Schäden, die während der Lieferung entstanden sind, zurückgegeben werden. Es ist wichtig, dass Sie uns dies innerhalb von drei Kalendertagen nach Erhalt mitteilen.
Bitte beachten Sie: Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, muss das Produkt im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgesandt werden. Sollten Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen aufgetreten sein, behalten wir uns das Recht vor, diese Kosten mit dem zurückzuzahlenden Betrag zu verrechnen. Beachten Sie, dass das Produkt nur zur Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, und zur Überprüfung der wichtigsten Merkmale verwendet werden darf.